شرایط همکاری صافکاران PDRYar

این شرایط میان سامانه PDRYar با تلفن‌های 09964193139 و 02177420502 و ایمیل info@pdryar.ir، و شخص حقیقی یا حقوقی ثبت‌نام‌کننده به‌عنوان صافکار، نقاش خودرو، تعمیرکار بدنه یا ارائه‌دهنده خدمات مرتبط که از این پس «ارائه‌دهنده» نامیده می‌شود، برقرار است.

ماده ۱ ـ تعاریف

1. مشتری: شخصی که در سامانه درخواست خدمت ثبت می‌کند.
2. ارائه‌دهنده: صافکار یا کارگاهی که درخواست‌ها را بررسی و پیشنهاد ثبت می‌کند.
3. درخواست: اطلاعات اولیه خودرو، تصاویر آسیب، محل، زمان و نوع خدمت موردنیاز مشتری.
4. پیشنهاد: مبلغ، زمان، روش انجام، محل اجرا، توضیحات، اعتبار و شرایط ضمانتی که ارائه‌دهنده ثبت می‌کند.
5. مبلغ سفارش: مبلغ ناخالص پیشنهاد پذیرفته‌شده یا مبلغ اصلاح‌شده‌ای که بعداً به تأیید الکترونیکی طرفین رسیده است.
6. کارمزد PDRYar: مبلغ ثابت یا درصدی از سفارش که پیش از ثبت پیشنهاد به ارائه‌دهنده نمایش داده می‌شود.
7. سهم قابل‌تسویه: مبلغ سفارش پس از کسر کارمزد نمایش‌داده‌شده، وجوه مستردشده، کسورات قانونی و کسوراتی که پیشاپیش برای همان سفارش اعلام و پذیرفته شده‌اند.

ماده ۲ ـ نقش PDRYar و استقلال ارائه‌دهنده

1. PDRYar بستری اینترنتی برای ثبت درخواست، مقایسه پیشنهادها، انتخاب ارائه‌دهنده، مدیریت پرداخت، پیگیری سفارش و پشتیبانی فرایند است.
2. قرارداد فنی اجرای صافکاری، نقاشی، ترمیم بدنه یا تعویض قطعه میان مشتری و ارائه‌دهنده منتخب منعقد می‌شود.
3. ارائه‌دهنده شخصی مستقل است و رابطه استخدامی، کارگری، مشارکت، نمایندگی یا شراکت میان او و PDRYar ایجاد نمی‌شود.
4. PDRYar ضامن مطلق نتیجه فنی همه خدمات نیست؛ اما نسبت به عملکرد مستقیم سامانه، اطلاعاتی که خود اعلام می‌کند، ثبت پرداخت، استرداد وجوه تحت کنترل، محاسبه کارمزد، تسویه، حفاظت متعارف از داده‌ها و تعهدات صریح خود مسئول است.
5. احراز هویت یا بررسی مدارک به معنای بررسی اطلاعات ارائه‌شده در زمان ارزیابی است و تضمین دائمی کیفیت یا نتیجه همه سفارش‌ها نیست.

ماده ۳ ـ ثبت‌نام، فعال‌سازی و صحت اطلاعات

1. فعال‌شدن حساب منوط به تأیید شماره همراه، بررسی اطلاعات پروفایل و پذیرش صریح نسخه جاری این شرایط و سیاست حریم خصوصی است.
2. ارائه‌دهنده متعهد است اطلاعات هویتی، تماس، نشانی، حساب بانکی، تخصص، سابقه، محدوده خدمت، مجوزها و نمونه‌کارها را صحیح و به‌روز ثبت کند.
3. ارائه‌دهنده فقط برای خدماتی پیشنهاد ثبت می‌کند که مهارت، ابزار و امکان اجرای ایمن آن را دارد.
4. اطلاعات یا مدارک جعلی و گمراه‌کننده می‌تواند موجب توقف بررسی، تعلیق حساب، لغو پیشنهاد یا خاتمه همکاری شود.

ماده ۴ ـ پروفایل و نمونه‌کار

1. اطلاعات عمومی مانند نام، نام کارگاه، شهر، محدوده خدمت، تخصص، سابقه، امتیاز و نمونه‌کار ممکن است در پروفایل عمومی نمایش داده شود.
2. شماره ملی، اطلاعات بانکی، مدارک خصوصی و نشانی منزل عمومی نمی‌شوند.
3. انتشار تصویر خودروی مشتری به‌عنوان نمونه‌کار نیازمند رضایت جداگانه مشتری است و پلاک، چهره، مدارک، نشانی و اطلاعات قابل شناسایی باید پوشانده شود.
4. ارائه‌دهنده مجوزی محدود و غیرانحصاری برای نمایش محتوای تأییدشده در سایت و کانال‌های رسمی PDRYar اعطا می‌کند؛ مالکیت اصلی محتوا برای ارائه‌دهنده باقی می‌ماند.

ماده ۵ ـ ثبت پیشنهاد و قیمت نهایی

1. پیشنهاد باید شامل مبلغ یا بازه مبلغ، قطعی یا تخمینی‌بودن قیمت، مدت اعتبار، زمان و محل اجرا، روش انجام، شرایط ضمانت، موارد خارج از قیمت و نیاز احتمالی به بازدید باشد.
2. قیمت غیرواقعی برای جذب مشتری و افزایش ناموجه آن پس از انتخاب ممنوع است.
3. پس از بازدید، هر تغییر در مبلغ، محدوده، زمان، روش یا ضمانت باید پیش از شروع در سامانه ثبت و به تأیید مشتری برسد.
4. انجام کار اضافه یا دریافت وجه اضافه بدون اصلاح سفارش و تأیید مشتری ممنوع است.
5. توافق شفاهی خارج از سامانه، تا زمانی که ثبت و تأیید نشده باشد، ممکن است برای PDRYar قابل رسیدگی کامل نباشد.

ماده ۶ ـ کارمزد متغیر هر سفارش

1. کارمزد PDRYar می‌تواند با توجه به نوع خدمت، مبلغ سفارش، شهر، طرح تشویقی یا عوامل اعلام‌شده در سامانه متغیر باشد.
2. پیش از ثبت هر پیشنهاد، مبلغ یا درصد دقیق کارمزد، مبلغ تقریبی یا دقیق قابل‌تسویه، زمان قطعی‌شدن کارمزد و اثر لغو یا اصلاح سفارش به ارائه‌دهنده نمایش داده می‌شود.
3. ثبت پیشنهاد به معنی پذیرش کارمزد نمایش‌داده‌شده برای همان پیشنهاد است.
4. پس از انتخاب پیشنهاد، کارمزد همان سفارش بدون موافقت ارائه‌دهنده تغییر نمی‌کند.
5. در صورت اصلاح مبلغ سفارش، کارمزد و سهم جدید پیش از تأیید اصلاحیه نمایش داده می‌شود.
6. هر کسر مالی باید با عنوان و مبنای روشن در صورت‌حساب درج شود.

ماده ۷ ـ پرداخت مرحله‌ای و تسویه

1. مبلغ سفارش مطابق وضعیت اعلام‌شده در پنل، معمولاً در دو مرحله ۵۰ درصد برای فعال‌سازی و ۵۰ درصد پس از اعلام پایان کار دریافت می‌شود.
2. پس از پرداخت مرحله اول، اطلاعات لازم برای هماهنگی طرفین نمایش داده می‌شود.
3. ارائه‌دهنده حق مطالبه دوباره مبلغی را که مشتری از طریق سامانه پرداخت کرده ندارد.
4. سهم ارائه‌دهنده پس از تکمیل پرداخت و قرارگرفتن سفارش در وضعیت قابل‌تسویه، به حساب بانکی تأییدشده او واریز می‌شود.
5. تسویه مرتبط می‌تواند در صورت شکایت باز، اختلاف مستند، تراکنش مشکوک، برگشت بانکی، مغایرت حساب، دستور قانونی یا احتمال تقلب موقتاً متوقف شود. علت توقف باید اعلام گردد.

ماده ۸ ـ استاندارد اجرای خدمت

1. خدمت باید حرفه‌ای، ایمن، مطابق عرف صنفی و در محدوده سفارش اجرا شود.
2. رنگ‌شدگی قبلی، بتونه، پوسیدگی، شکستگی رنگ، کشیدگی فلز و ریسک‌های مهم باید پیش از شروع به مشتری اعلام شود.
3. خودرو بدون اجازه مشتری برای استفاده شخصی یا رانندگی غیرضروری به کار گرفته نمی‌شود.
4. واگذاری خودرو یا قطعه به شخص ثالث بدون رضایت مشتری ممنوع است، مگر خدمت از قبل اعلام و تأیید شده باشد.
5. هنگام حضور در محل مشتری، استعمال دخانیات و رفتار نامتعارف ممنوع است.

ماده ۹ ـ مستندسازی، ضمانت و صورتحساب

1. پیش و پس از کار، تصاویر واضح از محل آسیب، نواحی مجاور و وضعیت خودرو ثبت می‌شود.
2. در صورت تحویل خودرو، کیلومتر، وضعیت ظاهری، کلیدها و در صورت نیاز سوخت تقریبی ثبت می‌شود.
3. مدت، محدوده و استثناهای ضمانت باید پیش از شروع اعلام شود.
4. پس از انجام کار، رسید یا صورتحساب شامل شرح خدمت، مبلغ، تاریخ، نام ارائه‌دهنده و شرایط ضمانت صادر می‌شود.
5. عبارت «بدون ضمانت» مسئولیت ناشی از تقصیر، فریب، بی‌احتیاطی یا اجرای معیوب را از بین نمی‌برد.

ماده ۱۰ ـ خسارت، شکایت و اصلاح

1. ارائه‌دهنده مسئول خسارت مستقیمی است که ناشی از تقصیر، بی‌احتیاطی، استفاده نادرست از ابزار، تخلف از سفارش یا آسیب به خودرو باشد.
2. رسیدگی می‌تواند شامل دریافت مدارک، پاسخ ارائه‌دهنده، بازدید مجدد، فرصت اصلاح، نظر کارشناس و پیشنهاد سازش باشد.
3. در صورت امکان منطقی و ایمن، ارائه‌دهنده باید فرصت اصلاح بدون هزینه را بپذیرد.
4. PDRYar میانجی رسیدگی است و رأی قضایی الزام‌آور صادر نمی‌کند.

ماده ۱۱ ـ اطلاعات مشتری و محرمانگی

1. اطلاعات مشتری فقط برای اجرای همان سفارش استفاده می‌شود.
2. فروش، انتشار، استفاده تبلیغاتی، ذخیره غیرضروری یا انتشار تصاویر بدون رضایت ممنوع است.
3. هر دسترسی یا افشای غیرمجاز باید فوراً به PDRYar گزارش شود.

ماده ۱۲ ـ پرداخت خارج از سامانه و دورزدن

1. دریافت وجه خارج از فرایند ثبت‌شده بدون اصلاح سفارش ممنوع است.
2. PDRYar ممکن است امکان بررسی یا استرداد پرداخت ثبت‌نشده خارج از سامانه را نداشته باشد.
3. لغو صوری سفارش برای اجتناب از کارمزد تخلف محسوب می‌شود.

ماده ۱۳ ـ امتیاز، تخلفات و تعلیق

نظر جعلی، تهدید، جعل مدرک، سوءاستفاده از داده‌ها، کیفیت خطرناک، دریافت دوباره وجه، عدم حضور مکرر یا نقض جدی این شرایط می‌تواند موجب اخطار، تعلیق یا حذف حساب شود. در موارد غیراضطراری، امکان ارائه توضیح برای کاربر فراهم می‌شود.

ماده ۱۴ ـ مالیات و تکالیف حرفه‌ای

ارائه‌دهنده مسئول تکالیف مالیاتی، بیمه‌ای، صنفی، مجوزها و اسناد مربوط به درآمد و فعالیت خود است؛ مگر تکلیفی که طبق قانون یا توافق صریح بر عهده PDRYar قرار گرفته باشد.

ماده ۱۵ ـ پیامک و اعلان

پیامک‌های ورود، درخواست جدید، وضعیت سفارش، پرداخت، تسویه و پشتیبانی جزء ارتباطات ضروری حساب‌اند. دریافت تبلیغات باید رضایت جداگانه داشته باشد.

ماده ۱۶ ـ خاتمه و تغییر شرایط

1. خاتمه همکاری منوط به تعیین تکلیف سفارش‌ها، شکایت‌ها، ضمانت‌ها و بدهی‌های باز است.
2. تغییر مهم شرایط برای ادامه همکاری از طریق سامانه اعلام می‌شود و پذیرش جدید ممکن است لازم باشد.
3. شرایط جدید، سفارش قطعی‌شده قبلی را بدون رضایت طرفین تغییر نمی‌دهد.

ماده ۱۷ ـ قانون حاکم

این شرایط تابع قوانین ایران است. اختلاف ابتدا از طریق پشتیبانی و مذاکره بررسی می‌شود و در صورت حل‌نشدن، مراجعه به مراجع صنفی، قانونی یا قضایی صالح محفوظ است.